App Guasti

Guasti e-distribuzione è la prima applicazione di e-distribuzione che ti consente in modo semplice e veloce diconoscere in tempo reale lo stato della rete che alimenta la fornitura di energia elettrica che ti interessa.


Come utilizzare l'App

Una volta installata sul tuo dispositivo registrarsi è semplice, dopo aver letto le "condizioni generali relative all'applicazione servizio segnalazione guasti" ti viene richiesta una e-mail e il numero di cellulare** su cui riceverai un sms con il codice di attivazione da confermare. Puoi così inserire le forniture (fino a 5 forniture) di cui vuoi avere informazioni indicando il relativo codice POD (codice che trovi in bolletta ed inizia con IT001E…).

Cosa puoi fare: 

  • Inserire e gestire più forniture di energia elettrica sulla medesima applicazione (fino a 5 diversi POD), come se fosse una rubrica;
  • richiedere informazioni sullo stato di alimentazione relativamente ai POD delle forniture di energia elettrica indicate sulla applicazione;
  • visualizzare lo storico delle richieste per ciascuna fornitura di energia elettrica registrata sulla applicazione.

    Quando vuoi e dovunque sei puoi sapere:
  • se c'è un guasto della rete elettrica;
  • se c'è un lavoro programmato in corso;
  • se è stato applicato il Piano di Emergenza Sicurezza Sistema Elettrico (PESSE).

    L'App Guasti e-distribuzione è disponibile su disponibile su Apple Store e Google Play.

     

    InfoInterruzioni   SMS 320. 204 1500* 


    Il servizio InfoInterruzioni consente di ottenere informazioni sullo stato di alimentazione della rete elettrica collegato alla propria fornitura,  come risulta negli archivi elettronici di e-distribuzione al momento della richiesta. Inviando il proprio POD al numero 320. 2041500 riceverai un sms di risposta e potrai  sapere:
  • se si è verificato un guasto alla rete elettrica
  • se vi è un lavoro programmato in corso
  • se è stato applicato il Piano di Emergenza Sicurezza Sistema Elettrico (PESSE)
  • "I dati personali richiesti ai fini della registrazione verranno trattati nel rispetto delle disposizioni contenute nel decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice della Privacy) e sue successive modificazioni ed integrazioni.  In applicazione del sopra citato decreto legislativo, ai sensi dell'art. 13, si informa che:  a) l'acquisizione dei dati che  potranno essere richiesti al fine della registrazione è il presupposto indispensabile per usufruire del Servizio  b) e-distribuzione conserverà i dati tecnici per consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge e al fine di migliorare la qualità dei Servizio offerto.  c) i dati personali, raccolti e conservati in banche dati di e-distribuzione, verranno trattati da dipendenti e/o collaboratori del Titolare del trattamento in qualità di incaricati e, qualora non sia stato dato espresso consenso, non saranno oggetto di diffusione o comunicazione a terzi, se non nei casi previsti dalla presente informativa e/o dalla legge d) il Cliente interessato ha facoltà di esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del suddetto decreto legislativo. Il  Titolare del trattamento è e-distribuzione S.p.A nella persona dell'Amministratore Delegato, domiciliato presso la sede della società in Roma, via Ombrone n. 2, mentre Il responsabile del trattamento per il servizio è il Responsabile della Funzione Tecnica Centrale Ingegneria e Unificazione, con domicilio per la carica presso la sede di Roma, in Via Ombrone n. 2."
  • il servizio sms è gratuito, il costo del messaggio è in funzione dell'operatore di telefonia mobile

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