04 ottobre 2020

Maltempo nel Nord Ovest

Verso la normalizzazione del servizio elettrico

4 ottobre 2020 - ore 17:30

Grazie all’incessante lavoro delle nostre task force il servizio elettrico sta tornando alla normalità in Piemonte e in Liguria, dopo i disservizi provocati dall’ondata di maltempo che ha colpito il Nord-Ovest durante la notte tra il 2 e il 3 Ottobre.

Stiamo rialimentando le ultime utenze residenziali senza fornitura elettrica in tutto il territorio delle due Regioni. Persistono situazioni puntuali soprattutto nelle province di Vercelli e Verbano-Cusio-Ossola, in comuni e frazioni dove le condizioni di viabilità sono tuttora fortemente compromesse e dove si interverrà, attraverso riparazioni e posa di gruppi elettrogeni, non appena le condizioni lo consentiranno.

Ringraziamo Prefetture, Istituzioni locali e Protezione Civile, con le quali è rimasta in costante contatto durante tutta l’emergenza, e, in modo particolare, il proprio personale, che con grande professionalità e dedizione ha lavorato per il ripristino del servizio elettrico nel più breve tempo possibile.

Comprendendo i disagi subiti dai clienti, informiamo i clienti che, per interruzioni prolungate del servizio, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) prevede l’erogazione in bolletta di indennizzi automatici, per i quali quindi non è necessario presentare alcuna richiesta.

Gli importi saranno calcolati sulla base di parametri stabiliti dalla Autorità stessa, quali la durata dell’interruzione, il numero di abitanti della zona interessata e la tipologia della fornitura. Gli indennizzi verranno trasferiti da E-Distribuzione a ciascun venditore decorsi 60 giorni dalle interruzioni. A tali tempi vanno aggiunti quelli necessari ai venditori per trasferire il rimborso ai clienti direttamente in bolletta.
Hanno diritto all'indennizzo automatico i clienti di bassa tensione che subiscono un’interruzione di almeno 8 ore nei Comuni con più di 5 mila abitanti e di almeno 12 ore nei Comuni più piccoli. Per quanto riguarda i clienti in media tensione, saranno indennizzati tutti quelli che hanno subito interruzioni di almeno 4 ore nei Comuni con più di 5 mila abitanti e di almeno 6 ore nei comuni più piccoli.

Ricordiamo che per la segnalazione dei guasti è sempre attivo il numero verde 803.500, indicando il codice POD (nel formato IT001E…) della propria fornitura riportato in bolletta. Inoltre, è possibile ricevere informazioni anche sui canali social Facebook e Twitter nonché su questo sito dove, nella sezione “Interruzione di corrente”, è disponibile la "mappa delle disalimentazioni" che fornisce dati in tempo reale sullo stato della rete elettrica.

Aggiornamento del 3 ottobre 2020 ore 17
- La forte ondata di maltempo, che durante la notte ha interessato il Nord-Ovest, provocando l’esondazione di corsi d’acqua, frane, smottamenti e cadute di alberi, ha causato danni alle linee elettriche, sia aeree che interrate, e l’allagamento di cabine di distribuzione di energia.
  - PIEMONTE
          ·         Provincia di Verbano-Cusio-Ossola: 4.900 clienti disalimentati;
  
          ·         Provincia di Cuneo: 6.500 clienti disalimentati;
  
          ·         Provincia di Vercelli: 4.200 clienti disalimentati;
  
          ·         Provincia di Biella: 3.100 clienti disalimentati.
  - Entro la tarda serata si prevede la normalizzazione del servizio elettrico nella quasi totalità dei territori coinvolti attraverso la rialimentazione di oltre 10.000 clienti. I lavori proseguiranno ininterrottamente fino al pieno ripristino del servizio.
  - LIGURIA
          · Provincia di Imperia: 4.800 clienti disalimentati;
  
          ·         Provincia di Savona: 3.700 clienti disalimentati;
  
          ·         Provincia di Genova: 2.000 clienti disalimentati.
  - Entro la tarda serata si prevede la normalizzazione del servizio elettrico nella quasi totalità dei territori coinvolti attraverso la rialimentazione di oltre 8.000 clienti. I lavori proseguiranno ininterrottamente fino al pieno ripristino del servizio.
  La nostra task force, costituita da circa 400 persone, tra tecnici e operai, e da 200 mezzi speciali, equamente divisi tra le due Regioni, è al lavoro già dalla scorsa notte, attivata preventivamente in considerazione delle dichiarazioni di allerta emanate dalle Autorità competenti, con lo scopo di rialimentare i clienti senza energia nel più breve tempo possibile, attraverso manovre in telecomando, eseguite da remoto, e interventi sul posto. Nelle due Regioni sono stati già movimentati 360 gruppi elettrogeni.
  
  Tutte le azioni intraprese nelle due regioni sono realizzate in costante coordinamento con le Istituzioni locali, la Prefetture e la Protezione Civile, con le quali si stanno concordando gli interventi nelle aree di difficile accessibilità a causa degli allagamenti e della viabilità interrotta.
  
  Ricordiamo che per la segnalazione dei guasti è sempre attivo il numero verde 803.500, indicando il codice POD (nel formato IT001E…) della propria fornitura riportato in bolletta. Inoltre, è possibile ricevere informazioni anche sui canali social Facebook e Twitter nonché su questo sito dove, nella sezione “Interruzione di corrente”, è disponibile la "mappa delle disalimentazioni" che fornisce dati in tempo reale sullo stato della rete elettrica.