Il contatore segnala “Distacco imposto: Supero potenza”, cosa significa e come risolvere
Scopri le cause del messaggio e le soluzioni pratiche per ripristinare la fornitura.
Condividi
Quando il contatore segnala “Distacco imposto: supero potenza”, significa che hai superato la potenza massima prevista dal tuo contratto di fornitura. Questo provoca un distacco automatico dell’energia per proteggere l’impianto. È un problema facile da risolvere: basta seguire alcune semplici procedure per riattivare il contatore e adottare accorgimenti utili per evitarlo in futuro.
Perché il contatore segnala “Distacco imposto: supero potenza”?
Il distacco del contatore avviene quando la potenza assorbita supera la potenza disponibile, ovvero il limite massimo stabilito nel tuo contratto di fornitura .
Le ragioni principali possono essere diverse:
- uso eccessivo simultaneo di energia: se accendi contemporaneamente elettrodomestici ad alto consumo, come forno, lavatrice o condizionatore, il carico supera la soglia contrattuale e il contatore interviene staccando la corrente;
- malfunzionamenti: nei casi più rari, il distacco può essere dovuto a un problema tecnico del contatore o a un guasto sul tuo impianto elettrico o su qualche apparecchio utilizzato
Alcuni esempi pratici :
- stai cucinando con il forno e, nello stesso momento, fai partire la lavatrice;
- accendi l'asciugatrice mentre il condizionatore è già in funzione;
- hai dimenticato di accedere a più dispositivi ad alto consumo durante un picco di utilizzo.
In tutte queste situazioni, il sistema rileva un supero di potenza e agisce per evitare sovraccarichi o danni all'impianto elettrico.
Come riattivare il contatore dopo un distacco?
Se il contatore ha interrotto l'energia, puoi riattivarlo seguendo questi semplici passaggi:
- Riduci il carico elettrico: spegni o scollega alcuni dispositivi, soprattutto quelli ad alto consumo come forno, asciugatrice, pompa di calore o condizionatore.
- Riattiva manualmente il contatore, che si trova solitamente all'esterno della casa o in un vano tecnico. Alza la levetta del salvavita e attendi qualche secondo affinché il sistema si riavvii.
Quando contattare l'assistenza
Se il contatore non si riattiva, potrebbe esserci un problema tecnico o un guasto. In questo caso, ti consigliamo di contattare l’assistenza clienti per ulteriori verifiche.
Come prevenire il rischio di distacco per supero potenza?
Prevenire è sempre la mossa giusta, soprattutto quando si tratta di garantire la continuità dell'energia elettrica in casa. Ecco alcune strategie utili per evitare il distacco:
Conoscere la potenza contrattuale: è il limite massimo di energia che puoi utilizzare contemporaneamente. Puoi trovarla indicata nella bolletta (di solito espressa in kW, ad esempio 3 kW).
Ridurre il carico: sfrutta in modo intelligente il Fattore K (tolleranza 10%), un margine di tolleranza che consente di superare temporaneamente la potenza contrattuale senza causare distacchi immediati. Tuttavia, è importante non abusarne, perché il distacco avviene se il supero si protrae troppo a lungo.
Aumentare la potenza del contatore: se il tuo fabbisogno energetico è cresciuto nel tempo (ad esempio, con l'acquisto di nuovi elettrodomestici), considera un aumento della potenza contrattuale. Questo ti consentirà di gestire meglio i consumi e ridurre il rischio di distacchi. Puoi richiedere questa modifica al tuo fornitore di energia tramite il servizio clienti o l'area personale sul sito.