Informazioni e Modulistica

foto di un pc portatile

Come titolare di una fornitura di energia elettrica puoi rivolgerti al tuo venditore, ossia la società con cui hai sottoscritto un contratto di fornitura, per la richiesta di allacci e variazioni.

In alcuni casi puoi richiedere gli interventi direttamente ad E-Distribuzione.

Servizi online

Accedi o registrati alla nostra area clienti per avere accesso ad informazioni utili sulla tua fornitura, richiedere preventivi per nuovi allacciamenti o modifica degli impianti e monitorare in autonomia lo stato di avanzamento delle tue richieste.

 

Tutto sulla delega

  • Posso delegare un terzo all’utilizzo dei servizi on line per mio conto?

    • Sì, è possibile attivare il servizio “delega”, che consente a una terza persona di utilizzare i servizi per tuo conto.

      Con la delega puoi individuare una persona di riferimento (delegato) autorizzandola a gestire i tuoi rapporti con noi. La delega avrà la durata di 12 mesi, trascorsi i quali puoi procedere al rinnovo.

  • Quali caratteristiche sono necessarie per attivare il servizio delega?

    • Per poter attivare il servizio “delega”, è necessario che sia il delegante che il delegato siano correttamente registrati al nostro sito.

      Il delegante, inoltre, deve conoscere l’indirizzo e-mail di registrazione del delegato.

  • Come faccio ad attivare una delega?

    • Per attivare una “delega” devi effettuare il login, accedere alla tua pagina personale e cliccare sul link “Delega” e poi sul pulsante “Nuova Delega”. A questo punto, sarà necessario:

      • Prendere visione delle clausole legali e accettarle
      • Inserire l’indirizzo e-mail con cui la persona che desideri delegare si è registrata al nostro sito
      • Caricare la tua carta di identità in formato pdf o jpeg
      • Selezionare la durata della delega (fino ad un massimo di un anno)

       

      Completate tutte le operazioni, la persona che hai scelto come tuo delegato riceverà una e-mail per accettare l’incarico. Se la persona accetta, riceverai una e-mail di conferma di avvenuta attivazione del servizio.

  • Come si revoca la Delega?

    • Per revocare la delega è sufficiente accedere alla propria area riservata, cliccare su “Delega” e visualizzare un riepilogo delle deleghe con indicazione del relativo stato (attivate, in bozza o scadute).

      Cliccando sul pulsante "Dettaglio" è possibile visualizzare le informazioni della delega e scegliere una delle seguenti opzioni: “Modifica”, “Sospendi” o “Revoca”.

      Tutti i cambiamenti di stato saranno notificati al Delegante anche via e-mail.

 

Modulistica

  • Posso inoltrare all'indirizzo pec la documentazione utilizzando un indirizzo di posta elettronica ordinaria?

    • No, le noste caselle di posta elettronica certificata ricevono solo da indirizzi di posta elettronica certificata (PEC).

      Se hai necessità di inoltrare un documento verifica i servizi disponibili in area riservata.  Nel caso non individuassi il servizio che di cui hai bisogno, puoi utilizzare quello dedicato all'Invio documentazione.

      In alternativa sono a tua disposizione i seguenti ulteriori canali:

      • e-distribuzione@pec.e-distribuzione.it
      • Casella Postale 5555 - 85100 Potenza (PZ)